人才测评的历史发展
人才测评基本理论和发展现状
人才测评的特点
人才测评的主要方法
软件化纸笔测试
测评软件使用效果图
无领导小组讨论
新产品、新市场和新销售人员薪酬设计
什么是人事测评?
人才质量可以被检测吗?
人事测量为什么是可靠的?
中国人才测评理论体系建设存在什么问题?
面试的主客观性和公平性存在哪些问题?
品德测评现状如何?
关于“被测试者有意掩盖自己真实想法是否会造成测试失误?”
什么是人事测评?
人事测评(personnel assessment)是心理测量技术在人事管理领域的应用,它以心理测量为基础,针对特定的人事目的如招聘、安置、考核、晋升、培训等,对人的素质进行多方面系统评价,从而为人事管理、开发提供参考依据。因此,相对来说,人事测量是一个更广泛的实用概念,它通常要求运用多种心理测量工具来完成。
心理测量(psychological measurement)是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。这里素质指那些完成特定工作或者活动所需要的或者与之相关的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征,它们是以一定的质量和速度完成工作或活动的必要基础。
心理测量应用于人事管理领域,即人事测量。
人才质量可以被检测吗?
答:现代科学认为,人具有双重属性,人既是生物的人,又是社会的人。凡是客观存在的事物都有其数量,凡是有数量的东西都是可以被测量的。同样,作为具有社会属性和生物属性的人的各种组成要素(素质),包括思想道德素质、科学文化素质、专业技能素质、心理素质以及身体素质等都是可以被测量的。
人事测量为什么是可靠的?
答:心理测量是人事测量的基础,因为人事测量是以人为对象,是对人的测量,而这正是心理测量所做的事情。就具体的方法而言,心理测量是通过对人的有限的具有代表性的行为进行观察,依据确定的原则,对贯穿在行为活动中的心理特征进行推论和数量化分析。这种由行为表现到心理状态的推论并不是主观随意的,是在成熟的心理学理论的基础上,采用客观、科学的方法进行推断的。所以,人事测量是可靠的。
中国人才测评理论体系建设存在什么问题?
答:首先,我国人才测评理论长期以来依赖于对国外理论的借鉴甚至照搬国外的数据。国外理论的应用促进了我国人才测评事业的发展,但由于中华民族与外国较大的文化差异,也带来了一些不可克服的问题。《拓山人才(心理)测评系统软件》完全是中国人自己开发研制的测评软件,其测评量表题目完全根据中国人的心理特征和价值观念给出,而且《拓山人才(心理)测评系统软件》全部以中国人为常模。填补了人才测评技术的国内空白,开创人才测评的新局面。
其次,国内现有的心理测评大多不规范,也不乏拿着测评的大旗招摇撞骗,标准的人才测评量表和软件很少,如:苏联的首都是哪里?这样的题目绝对不会在我们的量表中出现。
面试的主客观性和公平性存在哪些问题?
答:面试,是人才测评的主要方法之一,就面试方法本身比较来看,突出的问题反映在以下三个方面:
(一)与笔试比较,面试方法的信度与效度普遍较低
(二)面试考官主观性问题
(三)面试方法使用范围问题
品德测评现状如何?
答:在人才测评中,对最为重要的因素--品德测评,在《拓山人才(心理)测评系统软件》出现以前还没有找到一个合适的方法对其进行有效的测量。产生这一问题的原因是由品德自身的特点决定的,比如,品德具有交易性、不可预测性、模糊性、掩蔽性和时代性等特点。过去对品德的鉴定主要依据组织上的考核与调查,然后对被考核的人作出定性、描述性的分析,这种考查缺乏定量的分析和比较。而我们已经巧妙客观的解决了品德的测评问题。
关于“被测试者有意掩盖自己真实想法是否会造成测试失误?”
答:不影响测试结果,其原因是:
1.《复旦拓山人才(心理)测评系统软件》中所有想要被测试者回答的关键问题均没有直接通过题目明确表达,被测试者无从着手去有针对性地故意错答题目。这是我们的一道测试题,您试试看,猜得出我们在测什么吗?
"假如您向来用钢笔写字,现在要您换圆珠笔书写,您会别扭?"
A非常不同意 B比较不同意 C不确定 D比较同意 E非常同意
2.《复旦拓山人才(心理)测评系统软件》增加了测谎题目,多项类似的题目反复出现,使被测者如果在选择中有矛盾的答案,测评系统软件会自动判定被测者的测评结果无效。比如说:
有时,我会不洗脚就睡觉"与"我非常注意个人卫生"。
3.《复旦拓山人才(心理)测评系统软件》不是在单一方面对被测试者进行考察,而是从人类思维中的各个方面全面出击,多方向、多维度地同时考察被测试者,被测试者根本没有办法去想哪些题目该正面回答,哪些题目应该负面回答。比如说:
"我周围人总是误解我的意思。" ——是测量他的感受
"我希望能过上拥有小洋房的生活。" ——是测量他的欲望
"我的胃一直不好。" ——是测量其身体状况
4.限定的时间内必须完成的大量题目,使被测试者无暇每道题都去细想,而是凭第一反应做出,即使是有意错答一些题目,也不会影响其规律性。
5.绝大多数测试题目都是人类活动的一般行为,根本就没有对错之分,被测试者就无法去判断哪些题目要答"对",哪些题目要答"错"。
比如说:"我吃饭速度比较快"这样的问题,答"对"或答"错"又怎样呢?