今天的学习感受非常深，鞠老师深入浅出的对营销沟通心理学给我们作了详细的讲解，有理论也有方法。有的方法听完课回到市场立即就可以应用，非常好。

张晓帆
成都美的微波电器销售有限公司总经理

此课对日常的沟通和了解人的心理比较有帮助，但学习时间如果可以延长相信效果更好。 对于营销行业，其人群比较特殊，沟通和心理有别于大众人群，建议可以单独的研究。 收获很大，感谢！

李光辉
内销公司销售二部部长

鞠老师：
1、 如果您用东北话来讲课，互动效果和课堂气氛会更好。
2、 您的很多理论和方法很贴合实际生活和工作，只是如果需要完全，即时的掌握和利用可能需要计算机的支持，所以只要记住其中最有效的就好了。

张海
南京美的微波电器销售有限公司总经理

老师讲的这堂课很生动，用了许多事例和动作去解释，让我很容易去理解。通过这堂课，对许多人与人之间的交流，处事，解决问题都有很大的帮助。很多方法可以在实际中去运用，相信对问题的顺利解决会有很大帮助。

田学文
微波炉公司市场品质

鞠老师课讲的非常好，可惜课时安排太少，如果有些内容能够展开来，深入剖析，效果会更好。从内容方面来讲，老师学术功底很深，且结合管理实务经验，能够深入浅出的讲析所举案例。对听众具有很强的启发性。希望有机会邀请老师为部门讲课！

张新科
美的集团新渠道总监

对于今天的学习体会主要有以下几点：
1、 学习课程的信息量非常大，理论体系非常完整，但学习时间相对较短。
2、 老师讲课很生动，很有趣味性，现场气氛比较轻松，活跃。
3、 老师对心理的洞察很深，这门课的实用价值较高。

杨幸兵
美的微波电器事业部国内市场部企划总监

通过一天的学习，使我了解到学习心理学的重要性，观察社会的可测量性，不但可以用于工作，并且可以用于生活，更容易与人沟通，通过相关知识的运用，可以找出相关问题，并运用方法去解决。

符方田
美的微波电器制造有限公司国内销售公司内销财务经理

感觉心理学在生活工作的各个领域都很有用，而且老师讲课也非常风趣，激发了我对心理学的兴趣，只是一天的时间有限，我想课后回去会找机会加深这方面的学习。

蔡艺飞
美的集团销售二部渠道经理

能够把本质的东西深入浅出讲解，沟通心理，潜意识，肢体语言，沟通技巧等对我们实际谈业务过程很有指导意义，价值很大。

陈铁军
美的微波电器国内营销公司和厨项目总监

我生气主要是我的观念引起的，
我生气主要不是外部环境引起的，
我以后一定会少说你气死我了，
是我自己气死我了。
通过上述一段话有效的调整自己的情绪，心态，改变自己的观念。

徐加福
美的集团福建分公司经理

通过一天的培训，抽象的具体的了解了沟通心理学。从各种语言，表情，肢体等各方面了解所代表的不同的意识和潜意识，对以后的工作和生活有着很大的指导和帮助。情绪化管理的培训，一定程度上改变自己对事物的看法，和处理问题的方式。

韩耘
美的集团温州销售公司总经理

通过沟通心理学体会如下：
1、 仔细观察：培养了我们从另外一个角度看待问题的能力。
2、 认真总结：培养了我们分析问题，解决问题的能力。

石湘龙
美的集团广州营销中心经理

实用，生动，及时；我可以用六个字来概括我现在对营销沟通心理学学习的心得体会。 新疆做为规模较小的市场，合资以后所经历的销售，利润方面的压力，导致心情压力非常大，也严重影响了自己的心情及团队管理，但通过老师的课程，我重新对自己有了新的认识，对工作也有了新的指导方向，谢谢老师！

范国印
美的集团新疆中心经理

通过学习，对aAc调解模式的方式非常认同，有次朋友家庭在吵架时，本人就利用此方式进行劝解（前期在书上曾经看过），取得良好的效果，朋友的家庭矛盾得以化解。

陈仕林
美的微波电器事业部欧文公司小烤箱PMC主管

通过鞠教授对沟通心理学做深入浅出和精炼的讲授，收获颇丰。
首先了解到在工作和生活中，情绪控制和矛盾化解的方法，有助于更好的提高工作和生活质量。
其次，通过这次充电，让我对心理学产生较浓厚兴趣，有机会会研读这方面的书，资料，为提高工作事业成功，生活质量努力。

李建
美的集团品质部长

情绪管理学方法简单，用途广泛，学之有效，说服力强，有很强代表性，是企业和个人，生活与发展有效的工具，希望多听取这样的讲座。

关森
河北美的微波电器销售有限公司总经理

本次学习的主要内容是营销沟通心理学，通过本次学习，让我们认识到了生活和经营中的一些潜在信息，这些知识对于我们在工作中管理员工，正确的引导他们有积极地作用，另外对调节个人情绪和工作生活都有较大益处。

李振
辽宁美的微波电器销售有限公司

更好地了解了人性，能更好地与人沟通，并且可以在日常生活中良好地掌握自己与他人的情绪，人性是共同的，尤其喜欢鞠老师潜意识部分的课程。

朱敏
湖南美的微波电器销售公司总经理

学习鞠教授的课程，在嘻笑之间感悟人生，生活，工作中的不解很容易就明白了，不再紧张无序，对生活，工作的指导作用应该很有益，并影响家庭的和谐改善，感谢鞠教授。

邱小峰
美的微波炉策划经理

听鞠老师的课是一件很开心的事情，觉得象是在听一个又一个非常风趣幽默的故事，但是在听课的过程中又能够学到很多有用知识，但是就是需要把这个知识不断地重复，转变为自己的潜意识或者是一种能力，希望能够做到这一点。

方照军
美的集团上海巨舟塑料有限公司

今天听了鞠老师的精彩演讲，使我更深的了解了人的更多潜在的，本质的东西。可以更好地指导，分析，帮助我处理现有工作岗位中的各种问题。同时，对于敏感的夫妻关系有了更深的认识，体会，希望能更多的听取鞠老师的演讲，提升自己。非常感谢！

汪宝春
美的集团宁波营销中心经理

1、很多实用的理论工具，丰富了对营销沟通心理学的理论。
2、较多的沟通工具，如情绪控制，肢体语言。
3、加强了谈判技巧，获益良多。
4、观察能力加强了，收获大。
5、分析能力提高了，收获很大。
感谢老师！

贺拥军
美的集团黑龙江经理

首先非常感谢公司领导能给这次培训的机会，更感谢鞠强老师今天辛苦地无私奉献！ 通过今天的学习，我不仅认识到了自己身上的很多不足，还在沟通，谈判方面有了很大的提升！生动，丰富的肢体动作，丰富的心理学知识，将在今后工作中起到很大作用！

侯卫东
美的集团北京销售公司副总经理

鞠强老师，给我们详细分析了沟通过程中的行为细节，运用一些生活中的案例，使我们充分掌握了如何揣测对方心理，使我们在以后的工作和生活中受益非浅，同时也指导我们正确运用肢体语言，礼貌待人！谢谢！

张红
美的微波炉大连办事处主任

1、对沟通心理学有一个新的认识，非常系统。
2、对老师的授课风格非常感兴趣，值得学习。
3、有兴趣更加深刻的学习沟通心理学，并将应用在工作，生活上。
4、对此次学习，感到要多进行或者举办管理人员的进修培训。
5、非常感谢交大的课程设计和鞠老师的全力付出。

罗非非
美的集团国内营销公司销售支持部长

从日常生活中的浅显案例帮助挖掘出沟通的方式与技巧以及为学员学习掌握对他人或自己的心理把握。探视真实内心，对自己是最好的修正，对他人也是最好的帮助，这堂课获益匪浅。

余炬斌
郑州美的微波电器销售有限公司总经理

鞠老师以充满磁性的声音，以精彩互动的方式，结合动感的肢体语言和幽默的言辞，给我们上了一堂关于沟通心理学的方法论，阐述了有道有术的生动的沟通课。后期工作中会将今天学到的理论结合起来，提升自己的沟通艺术。这是一堂非常精彩的沟通实务课。

张波
美的集团市场部部长

今天是一次非常快乐的学习经历，生动风趣的讲课风格很容易接受课程的内容，让我了解了心理学的务实使用，更好的了解自己了解别人，更理性和客观正确的处理工作和生活的种种，会让我的生活和工作更加的融合，对我的工作顺利开展起到一定的作用。

张锋
美的集团天津营销中心经理

一些特定场合与一些特定动作的意义。
与人交往中的一些小技巧。
处理夫妻生活的一些办法，尤其是如何对付太太。
对下属的一些调控办法。

关永浩
吉林美的微波电器销售有限公司经理

能更深刻体会解读日常工作，生活中的行为，动作，语言，对读懂，理解对方的意思很有帮助，达到深入沟通和交往的目的。为处理日常生活和商务活动产生更高的效率，从而产生更加融洽和和谐的合作及更愉快的相处。

邓汝盛
美的集团浙江营销中心经理

通过对人与人沟通有关技巧的学习，让我在与自身团队建设，与客户交流中更加从容与自信；通过对肢体密码的学习，也会让我在日常生活或工作中更能了解对方的心态，很实用，谢谢！

单永强
美的集团贵州营销中心经理

通过这一天来的培训，觉得人与人之间，人与动物之间都存在着共同特点，怎样去认知这些共同特点，从而达到如何沟通，和睦相处去完成一件事情。让家庭，事业都达到理想化。

刘伯群
美的集团粤东合资公司梅州分公司经理

在生活中，工作中，交际是一种必然的手段，而尤其我这种从事营销的工作人员，交际成为了我达成事务成功与否的重要因素。这次上鞠老师的课，体会良多，更加认知交际的细节，对客户，同事之间的交流更加有好处。

孙聂珍
美的集团海南销售公司产品经理

通过上午沟通心理学和情绪管理的学习，有如下收获：
1、 根据沟通心理学的学习，了解到沟通中如何通过观察对方的肢体语言，控制对方和自己的情绪，达到良好的沟通目的。
2、 通过情绪管理的学习，对自己，对中心团队的日常情绪了解更透彻，更便于以后的控制和管理，使整个团队的工作更加快乐，效率更高。
3、 通过学习，首先可以控制和改造好自己，再影响到别人，最后达到自己的目的。

李先伟
美的集团重庆营销管理中心经理

1、听了课程使我们在工作中，对于下属及上级的心理分析更有据可依。
2、情绪管理中体会如何根据转换角度思考情绪管理。
3、最有趣的是价值10万的砍价策略，准备去试用一下。

易宇魁
美的集团国内营销公司新产品项目组总监

去情绪化是很重要一步，需要用心去克服，如果只试图摆事实，讲道理是行不通的，从生活中学习中去历练，实践，找到更好方法，对错误标准不应看得过重。

陶波
佛山市顺德区美的微波电器国内营销公司渠道经理

今昔受教于鞠教授之学，
思路体系自成一体，
教析相宜，案例精彩，
重于潜意识与肢体语言之作，
感受处处受用，
盼重于理论深入的解析，
可得于多层次之感悟。
感谢老师！

李锦辉
大烤箱项目组副厂长

通过学习今天的课程，主要在以下两方面加深了了解，并有多次共振：
1、 心理学方法，多个心理学效应的学习，可以在未来的工作中起到一定效应，并能助自己工作更加顺利。
2、 行为潜意识的表现，未来工作中也可以多观察和实施，以工作完成目的为标准！

刘辉
美的微波电器公司内销产品开发经理

此次课程由表及里的呈现了沟通的重要内容和关键点，这将对我们将来在人际沟通，母子沟通，客户沟通及人员沟通中更为关键和学习。同时，也为将来在其他工作中，研究消费者需求方面更加清晰和明确。

谢华
美的微波电器事业部产品策略部部长