光盘一《村主任须正确处理好的十一个关系》
一、必须正确处理好与乡（镇）党委、政府的关系
二、必须正确处理好与党支部的关系
三、必须正确处理好新老干部的关系
四、必须正确处理好新旧工作的关系
五、必须正确处理好干部和群众的关系
六、必须正确处理好民主与个人权力之间的关系
七、必须正确处理好物质文明与精神文明的关系
八、必须正确处理好长期利益与短期利益的关系
九、必须正确处理好群众看得见的业绩和群众不易看见的业绩之间的关系
十、必须正确处理好个人利益与集体利益的关系
十一、必须正确处理好竞选对象之间的关系
|
光盘二《如何劝阻上访者及过激上访者管理》
一、上访成瘾症描述
二、为何有人上访成瘾
三、管理措施
四、控制情绪方法
五、加强上访群体领袖人物的管理
六、上访者管理的重点是预防
|
光盘三《群体事件的现场应对》
一、群体心理学
1、 群体非理性
2、 群体非理性因素
3、 历史回顾
二、群体非理性应对的十二个方法
三、群体事件的心理动因
四、群体事件的应对误区
五、群体事件的善后原则
|
光盘四《群体事件分化瓦解理论与实务》
一、分化瓦解的必要性
二、分化瓦解的基本模式
1、保持高压力
2、二元表态
3、如团队谈判，应对对方谈判成员态度差异化
三、公示悬赏或号召检举揭发非法行为或我方必打击之行为，可以强化群体瓦解倾向
四、给予群体成员有限名额的好处，可以加强群体内部的瓦解倾向
五、搜集群体成员的其他非法证据，如“假身份证”、“性骚扰”、“赌博”，有利于瓦解
|
光盘五《群体事件的预防措施》
一、群体事件的常见类型
二、潜在群体事件领袖的特征
三、潜在群体事件领袖的管理
四、群体事件的预防措施
|
光盘六《群体事件中的谈判》
一、群体事件善后处理两种基本谈判类型
二、谈判要点
|
光盘七《高情绪冲突平稳情绪的心理技巧》
一、控制他人情绪四步法
1、 低位坐下或放低对方的重心
2、 反馈式倾听
3、 重复对方的话
4、 认真处理
二、控制他人情绪五步法
三、控制他人情绪六步法
|
光盘八《如何创办特色农业及中外特色农业90例》
一、特色农业可以提高农产品价格
二、创办特色农业的原则
三、中外特色农业举例（90例）
四、如何寻找切入点
五、如何进行可行性分析
六、努力做好营销宣传工作
|
光盘九《如何鼓励本村居民创办企业及吸引外部投资的25个方法》
一、鼓励与帮助在本村创办企业是致富的关键
二、乡村创办企业的四个瓶颈
三、鼓励与帮助创业的25个方法
四、基础设施保障
五、设计有特点吸引投资的宣传大纲
六、制定鼓励创办企业的扶持政策
七、吸引并保留高素质人才
八、建立与周边人才市场一体化机制
|
光盘十《中外地方政府吸引投资的理论与实务》
一、美国教授波特的理论
1、 低成本
2、 差异化
3、 细分化
二、低成本战略
三、差异化战略
四、集中化战略
|
光盘十一《建设威信艺术》
一、影响力构成
1、 权力性影响力
2、 非权力性影响力
3、 认知性影响力
二、提高威信的方法
三、影响他人的方法
|
光盘十二《如何取得村民信任与拥护》
一、获取村民信任和拥护的，与生活有关的37件实事
二、赢得村民信任的心理学方法
三、收支透明公开，忌讳暗箱操作
四、帮助弱势群体（五保户、残疾人、单亲家庭）十分重要
五、认真做好群众生活相关的实事
|
光盘十三《如何规范村民的行为》
一、让村民遵守纪律的基本原理
二、如何奖励村民的良好行为（10种方法）
三、如何惩罚不良行为（20种方法）
四、规范村民行为的原则
五、健全各级村干部组织网络，并以严肃庄严的形式宣布任命
六、如何对严重的赌博行为专项治理
七、坚决打击吸毒活动
八、加强思想教育建设
|
光盘十四《村主任的角色、工作原则及工作方法》
一、村主任的产生
二、村主任的权利和义务
三、村主任的工作原则
四、村主任的工作方法
|
光盘十五《说服心理学》
一、说服总原则：从情、理、利三个方面综合入手
二、先升后抑法
三、启发说服法
四、说服之前先拉近双方心理距离
五、价值说服法
六、自信心感染法
七、两个容易犯错的地方
八、其他应注意的心理问题
|
光盘十六《如何做好农村计划生育工作》
一、蜿蜒曲折，农村计划生育工作难上加难
二、落实措施，切实有效地抓好计划生育工作
三、建立体系，为计划生育工作提供组织保障
|
光盘十七《如何管理和使用好村委会的经费》
一、村委会经费的来源
二、村委会经费的管理和使用
三、加强对农村集体财务的审计监督是一种经济监督
|
光盘十八《如何开展村级民主制度建设》
一、民主选举：建立健全民主选举制度，保障村民的选举权
二、民主决策：建立健全民主决策制度，保障村民的决策权
三、民主管理：建立健全民主管理制度，保障村民的参与权
四、民主监督：建立健全民主监督制度，保障村民的监督权
|
光盘十九《华西村模式的启示》
一、华西村概况
二、值得借鉴的方面
1、 解放思想，开拓创新
2、 致富不忘精神文明建设
3、 管理的现代化
三、需要谨慎考虑的方面
|
光盘二十《乡村基础建设融资》
一、农村融资难
二、融资难的原因
三、融资渠道
四、近期相关政策
|
光盘二十一《和谐的领导──组织文化建设（上）》
一、组织文化与组织文化建设定义
二、组织文化建设的必要性
1、 命令和规章制度无法完全规范员工的一切行为
2、 监督的缺陷
三、组织文化建设的二元性
四、组织文化的影响因素
1、 早会文化
2、 组织传统文化
3、 外部人员带来的新文化
4、 政府宣导
五、组织行政当局的文化建设
六、组织文化建设的心理学原理
1、 态度协调理论
2、 重复内化理论
3、 参与理论
4、 潜意识理论
5、 原子价值观理论
6、 案例：受批评一定程度上是好事
光盘又名《二元相对平衡的领导──组织文化建设（上）》
|
光盘二十二《和谐的领导──组织文化建设（下）》
七、组织文化建设的方法
八、灌输式组织文化建设
九、参与式组织文化建设
十、组织文化内容的选择
十一、组织文化建设的原则
光盘又名《二元相对平衡的领导──组织文化建设（下）》
|
光盘二十三《思想工作的艺术》
一、思想工作原则
1、 渐进原则
2、 重复原则
3、 拉近心理距离原则
4、 调整原子价值观原则
5、 实事求是原则
二、思想工作方法
1、 从众心理法
2、 启发法
3、 言行一致法
4、 熟人法
5、 外部权威法
|
光盘二十四《表扬与批评的艺术》
一、三种错误态度
1、 只表扬不批评
2、 只批评不表扬
3、 不表扬不批评
二、表扬与批评的十大原则
1、 批评要及时
2、 批评不能上升到人的基本素质
3、 当众表扬，个别批评
4、 表扬要真心实意、具体实在，切忌乱戴高帽子
5、 表扬为主，批评为辅
6、 功过分清，就事论事
7、 表扬可以适当重复，批评尽量少重复（除非对方不改）
8、 对于心理素质差的村干部应注意批评最好夹在表扬中
9、 分清“表现进步表扬”和“表现卓越表扬”
10、该做的事情不表扬
三、案例（融于原则讲解中）
|
光盘二十五《主持讨论会的艺术》
一、议题复杂，要事先通知，以免讨论不够深刻
二、明确宣布是讨论会，并选择轻松的开会形式
三、主持者不要首先发表自己的见解以免为会议定调子
四、应当适时地终止大同小异的辩论
五、时刻注意会议方向，防止走题
六、对好建议应鼓励，对于不高明建议不可批评
七、讨论会的一般弊端是小事情占据大时间，应尽力消除
八、会议结束时，应有结论
九、发言真实性与参议人数成反比，所以人数不能太多
十、会议作出决议时，应按程序布置任务
十一、常见的讨论会错误汇总
|
光盘二十六《如何布置任务》
一、布置任务概述
二、布置任务PTSC原则
1、 责任一定要分摊到具体人身上，一件事一个人负责（Person）
2、 一般要限定完成任务的时间，除非不言自明（Time）
3、 要告诉部下，完成任务的好坏标准是什么，这个标准要具有可操作性（Standard）
4、 要形成“领导可能会去检查”的气氛（Check）
三、布置任务其它事项
|
光盘二十七《调解的基本原则》
一、非情绪化原则
二、客观化原则
三、借力原则
四、权威原则
五、预留余地原则
六、信任原则
七、调整原子价值观原则
八、调解地点的选择
九、召集双方调解时机选择
十、角色意识的运用
十一、震慑法的运用
|
光盘二十八《aAc调解法》
一、aAc调解法的定义
二、中间调解人常见的错误
三、在群体冲突中，何人（组织）适合当A角
四、aAc调解法的运用领域
|
光盘二十九《ABCD调解法（双人调解法）》
一、ABCD调解法定义
二、心理原理
三、A在B出场后的工作
四、注意事项
|
光盘三十《从众心理调解法》
一、从众心理定义
二、从众心理调解法
三、从众心理调解法运用范围
四、中国是从众心理大国
五、注意事项
|
光盘三十一《村主任其他工作难点解析》
一、如何与前任村干部搞好团结
二、如何与现任村干部搞好团结
三、如何管理留守家庭
四、如何发展村民福利事业
五、如何拒绝群众不合法不合理要求
六、如何求人帮忙
七、如何管理“刺头”
八、如何提高村民出资兴办公共事业的心理承受力
九、如何降低邻里纠纷
十、如何管理乱倒垃圾及不讲公共卫生的人
|
光盘三十二《村官十六忌》
一、忌目标不明
二、忌胸无大志
三、忌偏袒不公
四、忌贪婪自私
五、忌财务混乱
六、忌背弃承诺
七、忌规划多变
八、忌隐瞒财务
九、忌心浮气躁
十、忌一味抱怨
十一、忌做老好人
十二、忌自命清高
十三、忌不重细节
十四、忌冷漠群众
十五、忌嘴馋贪吃
十六、忌心散内讧
|
