光盘一《执行命令，阳奉阴违》
一、阳奉阴违的含义
二、国有机构阳奉阴违现象多的原因
三、阳奉阴违中“阳奉”的表现形式
四、阳奉阴违中“阴违”的表现形式
五、如何治理阳奉阴违现象
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光盘二《背后议论领导，前途凶多吉少》
一、背后议论领导的不良现象
1、开会不说，会后乱说
2、当面不说，背后乱说
3、事前不说，事后乱说
4、好话不说，坏话乱说
二、背后议论领导的常见内容
1、领导的私人生活
2、领导的工作失误
3、领导的能力短处
4、领导对待员工不公平
5、领导让我吃亏
三、背后议论领导内容的特点
四、背后议论领导对组织发展的坏处
五、背后议论领导对个人发展的害处
六、背后议论领导是一种损人不利己的行为
七、谈人是非者，必是是非人
八、当面拍马屁，背后骂领导，是“人品差”的一种表现
九、当对薪酬感到比市场行情低时怎么办
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光盘三《老好人：企业中的罂粟花》
一、老好人的虚伪性
二、老好人的表现形式
1、没有是非观，没有错与对
2、领导批评下属时当面为下属说话
3、慷组织之慨，图一己之名
4、掩盖下属错误，向上粉饰太平
5、把明显不是自己的错误，揽到自己身上掩饰别人的错误
6、干部遇冲突不表态
三、老好人的危害性
1、麻痹群众
2、把坚持原则的干部视为坏人
3、阻碍命令的贯彻
4、积累矛盾
5、规章制度无法执行
6、姑息养奸
7、扭曲信息
四、形成老好人原因
1、文化渊源
2、机制原因
五、处理老好人的方法
1、利益机制的抑制
2、企业的文化重建
3、借助外部力量
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光盘四《本位主义，没有全局观》
一、本位主义定义：优先考虑或只考虑本单位利益，忽视全局利益
二、本位主义本质：本位主义是一种放大了的绝对个人主义
三、本位主义现状
四、本位主义日趋严重的原因
五、“个人主义”与“绝对个人主义”辨析与批判
六、科学的人生观应该是什么
七、如何减轻本位主义
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光盘五《片面理解上下级平等关系的批判》
一、“有道理就做，没道理就不做”批判
二、“工作上有分工，人格上平等”批判
三、不尊重领导的其它行为
1、想和领导做朋友
2、“不会做”成为杀手锏
3、作了决定仍然讨论
4、对领导的命令阳奉阴违
5、希望领导和员工的薪水差不多
6、干活是给领导面子
7、执行命令打折扣
8、礼节上不尊重领导
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光盘六《副职急谋升职，暗中使力》
一、为何中国国有机构的副职急谋升职程度十分强烈
二、急谋升职的表现形式
三、急谋升职者，前途凶多吉少
四、对急谋升职副职的建议
五、副职急谋升职对组织机构运作副作用极大
六、急谋升职的副职即使调往它处也不受欢迎
七、做好眼前本职工作，才是最稳妥的升职方法
附录一：机构负责人的烦恼
附录二：公平论
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光盘七《元老功臣意识浓，于己于人都不好》
一、元老功臣意识的表现形式
1、因为工龄长，就不服从工龄短的人的指挥
2、在平级员工面前摆老资格，自觉比平级员工高一等
3、以工龄长为理由，要求获取更大的权力和职位
4、到处吹嘘自己是元老
5、到处夸大自己过去的功劳
6、把老板或领导过去的错误或幼稚之事到处宣扬
7、到处讲组织亏待了自己，暗示组织是忘恩负义的
二、为什么“元老功臣”意识错了
三、历史上元老功臣意识浓的下场
四、中国历史上管理功臣的规则：爵以功授，职以能分
五、元老功臣意识浓对个人的害处
1、影响个人进步
2、招致众人埋怨
3、引发领导反感
4、多半下场悲惨
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光盘八《对外部调来新领导不服气，对内部提拔新领导有怨气》
一、对外部调来领导不服气的原因
二、“对外来新领导不服气”现象批判
三、对外调新领导不服气对个人职业生涯极其有害
四、外调来新领导常是个人职业生涯开创新局面的好机会
五、外调来新领导的初期心理特征
六、与外调来新领导初期相处的原则
七、对内部提拔新领导有怨气的原因
八、对内部提拔新领导有怨气的错误现象批判
九、内部提拔新领导的初期心理特征
十、对抗内部提拔的新领导，对自己危害巨大
十一、内部提拔的新领导上任初期，与他相处的原则
十二、与领导初期相处的三个关键问题
十三、学一点心理学知识，马斯洛需求层次论
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光盘九《到处乱发牢骚》
一、乱发牢骚含义
二、乱发牢骚的心理学解释：认知心理学
三、乱发牢骚的坏处
四、换位思考，减少牢骚
五、牢骚的管理
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光盘十《拉帮结派，内部斗争》
一、派系斗争的表现形式
二、中国人为何爱搞派系斗争
三、文化大革命的回顾：无原则派系斗争
四、部分领导人的误区：派系斗争可以让大家相互揭发，加强控制
五、如何治理派系斗争
六、派系斗争的内在心理动机──安全感
七、派系斗争与地域文化
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光盘十一《不会感恩图报，为人不讲义气》
一、不会感恩的常见表现形式
1、自认为职位是由于能力所得
2、夸大自己的功劳
3、总认为屈才，牢骚满腹
4、攀比收入，永远不满
5、不思回报，老想跳槽
6、人一走，茶就凉
7、其它更极端的不义之举
二、现代中国人为何不如现代西方人感恩情结重
1、西方基督教的感恩教育导致中西差异
2、文化大革命确实把中国传统的忠义感恩文化革命掉了
3、斗争论与矛盾论已进入了人的潜意识
三、中国传统文化中的“忠、义、孝、知恩图报”文化是使中国与周边国家竞争中致胜的重要因素
四、感恩义气的人更易事业成功
五、感恩的人更幸福
六、感恩与义气的本质是一样的
七、恢复感恩与义气价值观中华民族才能复兴
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光盘十二《推卸责任，借口无穷》
一、管理的核心是责任
二、有效的管理者就是肯为事情的结果负责
三、常见的推卸责任现象
四、中西员工的差异
1、中国员工：做事拨一拨，动一动，爱推卸责任，借口多
2、西方员工：做事主动自觉，敢于承担责任
五、中国人为何爱推卸责任：中国的传统文化是“爱推卸责任、互相扯皮”的文化
六、政府及事业机关干部讲话推卸责任的常用方法
七、推卸责任者的认识误区：解释完领导心里会多少原谅一点
八、如何面对领导的批评
1、认识到批评一定程度是好事
2、不要批评时来提合理化建议
3、先不要急于辩解，即便冤枉了，等领导情绪稳定了，在另外一个场合解释
4、首先别想别人的问题，先想自己的问题
九、勇于承担责任，非但不会损坏自己形象，反而使自己的形象更加高大
十、在努力表现和不停辩解之间做正确选择
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光盘十三《技术上是标兵，领导上是外行》
一、技术标兵，领导新兵的含义：因其技术优秀而被提拔为领导的人，常因其用技术思维来领导员工，导致领导效率低
二、技术型领导常见问题
三、领导基本功之一：如何在高情绪冲突时平稳对方情绪
四、领导基本功之二：如何表扬批评人
五、领导基本功之三：多样化的行为调控
六、强化理论和惩罚理论
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光盘十四《不敢管理下级》
一、中层干部不敢管理下级的现象
二、中层干部为何不敢管下级
三、不敢管理下级的危害性
四、中层干部如何调整自身的心态
五、中层干部如何做到“敢管下级”
六、什么样的人不敢管理下属
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光盘十五《假公济私》
一、定义：以“组织利益”的名义获取私利
二、假公济私的经典现象
三、假公济私泛滥的原因
四、监督机制设计的关键：行政与监督分离
五、本人是如何建设“控制系统”的
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光盘十六《总认屈才，到处诉说不满或精神萎靡》
一、现象描述：总认为屈才，对“没有提拔”或“提拔不够”不满
二、人大多难有自知之明
三、大多数人都因为“单因素比较”而难有自知之明
四、大多数人难以“换位思考”
五、“总认屈才，到处诉说不满”的危害
六、不妨尝试努力工作
七、树挪死、人挪活
八、如果愿意待在本单位，那么请把本单位的“好处”与“坏处”一起接受
九、只有个人适应环境，不可能环境适应个人
十、不升迁也正常，升迁总是少数
十一、人生的最高价值是幸福，而不是升迁
十二、认知论
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光盘十七《不站在上级角度考虑问题》
一、表现形式
二、产生原因分析
1、社会文化
2、组织文化
3、个人因素
4、部门割据的体制
三、危害性
1、自己的工作被动
2、会让领导难堪
3、影响全局性，资源配置受影响
四、消除此类现象的措施
1、车轮谈话法
2、评比法
3、宣讲法
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光盘十八《喜做员工利益代言人》
一、表现形式
二、产生原因分析
1、组织文化
2、社会文化影响
三、喜做员工利益代言人的害处
1、全局观差，难以获得提拔
2、表面上是代表了下属的利益，实际上是害了下属
3、角色定位不清楚，不利于自身的成长
4、喜做员工利益代言人，就必然得罪领导，想两边讨好是不可能的
5、自己喜欢做员工利益代言人，手下干部也会跟着学
6、会被领导认为是假大方
四、消除此类现象的措施
1、考评标准修订，降低群众评分权重，增加相关部门评分
2、组织文化建设方法：评比法、早会法
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光盘十九《不尊重领导》
一、国企员工最不尊重领导
二、外企和民企员工如何尊重领导的
三、国企员工不尊重领导的表现
1、命令不执行
2、接受任务前夸大困难
3、片面理解上下级平等
4、开会不说，会后乱说；当面不说，背后乱说
5、背后议论领导是非
6、夸大领导小缺点
四、相关意见和建议
光盘又名《尊重领导，才能尊重自己》
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光盘二十《执行力差》
一、影响执行力的三个最主要因素
1、执行命令观念不强导致执行力差
2、领导能力差，无法调动下属积极性，导致执行力差
3、创新能力差，想不出解决问题的办法，导致执行力差
二、加强执行力意识，提高执行力
三、善用广义奖罚（强化理论）调动下属积极性
1、广义的奖励
2、广义的惩罚
四、提高创新力，提高执行力
光盘又名《中层干部如何提高执行力》
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光盘二十一《泄露机密，难当大任》
一、机密的内容
1、组织的未来人事变动
2、组织的未来待遇变化
3、领导未成熟之想法
4、领导间对某一问题的不同看法
5、领导某些尝试失败
6、领导正悄悄作试点之事，尚未全面推广
7、领导被领导的领导偶然批评的内容
8、领导对某些部属负面评价，但领导还未与部属谈
9、领导私人事务信息
二、泄漏机密对工作的危害
1、造成工作被动
2、制造同事矛盾
3、影响领导威信
三、泄漏机密对个人的害处
1、引发领导反感
2、影响自身形象
3、以后难以升迁
四、其实大多数领导都知道谁是“大嘴巴”
五、为什么有的人喜欢泄密
1、显示自己地位特殊
2、享受他人感激快感
六、调查报告：领导最讨厌的五件事
1、推卸责任，过于玲珑滑头
2、工作不主动，拨一拨、动一动
3、泄漏机密，导致工作被动
4、背后议论是非，搅坏工作气氛
5、不服从指挥，声称“有道理就做，无道理就不做”
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光盘二十二《遇困难不想办法，喜欢向上推困难》
一、国有机构与非国有机构员工最大的三个差别
二、在国有机构（政府、事业、企业），“我不会做这事！”成了推掉有困难工作的最好借口；在非国有机构，“我不会做！”就是变相辞职之意
三、组织付工资给你，就是请你来解决困难的
四、工资可以变个名词：解决困难费
五、向上推困难的妙法
六、为何会形成向上推困难的普遍现象
七、如何管理上述现象
八、这样的干部，请下台吧！
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光盘二十三《不会当副职》
一、副职的管理内涵
二、副职戒律（八大戒律）
1、急欲升职，暗使阴谋
2、高层会议，内容外泄
3、漠视章程，越级汇报
4、阳奉阴违，无视命令
5、指手划脚，越权指挥
6、工作被动，甘当传声筒
7、当老好人，难题上推
8、当面同意，背后牢骚
三、如何当好副职
光盘又名《当好副职的科学》
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